سياسة الخصوصية لموقع وتطبيق زواج “٤٨”
مقدّمة
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية قيام موقع وتطبيق “زواج 48” بجمع واستخدام وحفظ وحماية بياناتك الشخصية عندما تستخدم الخدمة. إن استخدامك للخدمة يعني موافقتك على ما يرد في هذه السياسة، فإذا لم توافق عليها، فيرجى التوقّف عن استخدام الخدمة.
أولًا: من نحن ودورنا القانوني
- يتولى تشغيل وإدارة “زواج 48” كيان قانوني مسجّل في إسرائيل (“المشغّل”).
- لغايات قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي 5741-1981 وتعديلاته (بما في ذلك التعديل رقم 13)، يعدّ المشغّل “مالك قاعدة بيانات” و”مسؤولًا عن المعلومات” بالنسبة للبيانات الشخصية التي نجمعها ونديرها في إطار الخدمة.
- يمكنك التواصل معنا بشأن أي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو بممارسة حقوقك في الخصوصية عبر:
أ. البريد الإلكتروني: zawaj48app@gmail.com
ب. الهاتف/الواتساب: 0504630660
ج. نموذج التواصل داخل التطبيق/الموقع.
ثانيًا: نطاق السياسة والتعاريف
- تنطبق هذه السياسة على استخدامك لموقعنا وتطبيقنا والخدمات ذات الصلة (إنشاء الحساب، إدارة الملف الشخصي، استخدام الرزم، المراسلات داخل التطبيق وغيرها).
لغرض هذا الملف، وسياسة الخصوصية، “البيانات الشخصية”: أي معلومات عن شخص طبيعي معيَّن أو قابل للتعيين، مثل الاسم، رقم الهوية (إن جُمِع)، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الصورة، العنوان، بيانات السلوك على المنصّة، وغيرها من المعرفات على الإنترنت (بما في ذلك عنوان IP، والمعرّفات المستخدَمة في الجهاز أو التطبيق)، وكل ما يعتبر “بيانات شخصية” أو “بيانات حسّاسة” بموجب القانون الإسرائيلي.
ثالثًا: البيانات التي نجمعها
- البيانات التي تقدّمها لنا مباشرة عند التسجيل أو تحديث الحساب، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
أ. الاسم الكامل.
ب. الجنس، العمر أو سنة الميلاد، الحالة العائلية (أعزب/متزوج/مطلق/أرمل)، وعدد الأولاد إن وجدوا.
ج. المدينة/المنطقة أو الدولة التي تقيم فيها.
د. وسائل الاتصال مثل رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ومعرّفات تواصل أخرى إذا اخترت تزويدنا بها.
هـ. معلومات عن خلفيتك الشخصية والتعليمية والعملية، مثل مجال العمل والمستوى التعليمي.
و. تفضيلاتك بخصوص شريك/ة الحياة (مثل الفئة العمرية، الخلفية الدينية/الثقافية، المنطقة الجغرافية).
ز. الصور الشخصية التي ترفعها في ملفّك.
- بيانات الاستخدام والتقنية التي تُجمع تلقائيًا عند استخدامك للخدمة، مثل:
أ. نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ونوع المتصفح.
ب. عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ومعرّفات أخرى على الإنترنت، وقد تتضمّن بيانات عن الموقع الجغرافي التقريبي.
ج. معلومات عن الصفحات أو الشاشات التي تزورها، ومدة الجلسات، والأخطاء التقنية، وأنماط الاستخدام العامة.
- بيانات ناتجة عن نشاطك داخل الخدمة:
أ. المراسلات والرسائل المتبادلة مع مستخدمين آخرين عبر المنصّة.
ب. الشكاوى أو البلاغات التي ترسلها لنا أو التي تُقدَّم بحقّك، والردود والإجراءات المتخذة بشأنها.
- بيانات ذات طبيعة خاصة/حسّاسة:
قد نطلب منك بعد الموافقة التامة والخاصة منك مشاركة معلومات تعدّ “حسّاسة” بموجب القانون الإسرائيلي، مثل:
أ. ما إذا كانت لديك سوابق جنائية أو جنسية في مجالات معينة (مثل العنف الأسري أو الجرائم الجنسية)، أو ما إذا كنت خاضعًا لأوامر حماية.
ب. معلومات عن تعاطي المخدرات أو إدمان الكحول أو القمار، إن اخترت الإفصاح عنها بغرض إيجاد شريك مناسب.
تقديم هذه المعلومات الحسّاسة، إن طُلب، يكون اختياريًا ويستند إلى موافقتك الصريحة، ونلتزم بالتعامل معها وفقًا لمتطلبات القانون، وبما في ذلك تطبيق تدابير أمنية مشدّدة.
رابعًا: الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية، وفقًا لقانون حماية الخصوصية وتعديل 13:
- موافقتك الصريحة، خصوصًا عندما يتعلق الأمر ببيانات حسّاسة لتقديم الخدمة الأساسية.
- الحاجة إلى معالجة البيانات لتنفيذ العلاقة التعاقدية بيننا وبينك (إنشاء الحساب وتقديم الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام).
- الامتثال لالتزامات قانونية أو تنظيمية مفروضة علينا (مثل الاحتفاظ بسجلات معيّنة، أو الاستجابة لطلبات السلطات المختصة).
- مصلحتنا المشروعة في تشغيل وتحسين الخدمة ومنع الاحتيال وحماية أمن المستخدمين، مع عدم الإضرار غير المبرَّر بحقوقك الأساسية في الخصوصية.
خامسًا: واجب الإشعار عند جمع البيانات
طبقًا لقانون حماية الخصوصية، سنحرص عند جمع البيانات على تزويدك بمعلومات واضحة بحال تعديلها عن الوضع الحالي، تشمل على الأقل:
- هوية المشغِّل ووسائل الاتصال به.
- 2. الفئات الرئيسية من الجهات التي قد تُنقل إليها البيانات (مثل مزوّدي الخدمات التقنية، سلطات مختصّة عند وجود التزام قانوني).
- 3. ما إذا كان تقديم البيانات إلزاميًا أو اختياريًا، والنتائج المحتملة لعدم تقديمها (مثل عدم القدرة على إنشاء حساب أو الحدّ من ميزات معيّنة).
- 4. إشارة إلى حقوقك الأساسية بموجب القانون (الاطلاع، التصحيح، الحذف في حالات معيّنة، الاعتراض، سحب الموافقة)، مع إحالتك إلى هذه السياسة لمزيد من التفاصيل.
يتمّ هذا الإشعار عبر شاشات التسجيل، والنماذج داخل التطبيق، وروابط لسياسة الخصوصية.
سادسًا: كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تشغيل الخدمة:
أ. إنشاء حسابك والتحقق من رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
ب. تمكينك من إعداد ملفّك الشخصي والبحث عن مستخدمين متوافقين والتواصل معهم.
- تخصيص وتحسين التجربة:
أ. اقتراح ملفات لمستخدمين آخرين بناءً على تفضيلاتك والمعايير التي تحددها.
ب. تحسين أداء التطبيق وتصميمه ووظائفه بناءً على تحليل أنماط الاستخدام.
- الأمان ومنع إساءة الاستخدام:
أ. رصد ومنع محاولات الاختراق، أو الاستخدام غير القانوني، أو إساءة استخدام المنصّة.
ب. معالجة الشكاوى والبلاغات عن مضايقات أو تحرّش أو محاولات احتيال أو انتهاك للشروط.
ج. الاحتفاظ بسجلات ضرورية للإثبات والدفاع عن حقوقنا القانونية عند الحاجة.
- التواصل معك:
أ. إرسال رسائل تقنية وتشغيلية (مثل أكواد التحقق، إشعارات الأمان، تغييرات في الشروط والسياسات).
ب. إرسال رسائل حول تحديثات أو ميزات جديدة أو استبيانات، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في الرسائل غير الأساسية متى كان ذلك مطلوبًا.
- الامتثال للقانون:
الاستجابة لطلبات وأوامر الجهات القضائية أو التنظيمية المختصة، وحماية حقوق “زواج 48” أو حقوق مستخدمين آخرين في حال حصول نزاع.
سابعًا: المراقبة والمحادثات
- لا تقوم إدارة “زواج 48” عادةً بقراءة محتوى المحادثات النصية بين المستخدمين، وذلك احترامًا لخصوصيتهم.
- قد يُطّلع على بعض المراسلات في حالات محددة، منها:
أ. وجود بلاغ صريح من أحد الأطراف عن تحرّش أو تهديد أو ابتزاز أو إساءة استخدام.
ب. وجود إلزام قانوني أو أمر صادر عن سلطة مختصّة يتطلّب منا تقديم بيانات أو مراجعة مراسلات معينة.
- يمكن الاحتفاظ بالمراسلات لفترة زمنية معقولة لأغراض الأمان وحلّ النزاعات ومنع التكرار في الإساءة، ضمن الحدود التي يقرّها القانون.
ثامنًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لطرف ثالث لأغراض تسويقية بحتة.
- قد نشارك بياناتك، بالقدر اللازم فقط، مع:
أ. مزوّدي خدمات يعملون لصالحنا (مثل الاستضافة السحابية Cloud Hosting ، مزوّدي خدمة الدفع، مزوّدي خدمة الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني)، بموجب اتفاقيات تفرض عليهم السرية واستخدام البيانات فقط وفق تعليماتنا. ملاحظة:
ب. مستشارين قانونيين أو ماليين أو تقنيين ملتزمين بالسرية المهنية عند الحاجة.
ج. سلطات قضائية أو تنظيمية أو هيئات رسمية أخرى عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب قانون أو أمر قضائي أو لحماية حقوقنا أو حقوق الغير من ضرر حقيقي.
- قد نستخدم بيانات مجمّعة أو مجهولة الهوية (لا تسمح بتحديد شخص بعينه) لأغراض إحصائية أو بحثية أو لتحسين الخدمة.
تاسعًا: نقل البيانات خارج إسرائيل
- قد تُخزَّن بعض بياناتك أو تُعالَج على خوادم موجودة خارج إسرائيل (مثل الاستضافة سحابية Cloud Services).
- في حال نقل البيانات الشخصية من إسرائيل إلى دولة أخرى، سنلتزم بالمتطلبات القانونية لنقل البيانات عبر الحدود، بما في ذلك:
أ. التحقّق من أن الدولة المتلقّية تمنح مستوى حماية مناسبًا للبيانات، أو
ب. إبرام اتفاقيات تضمن مستوى مقبولًا من حماية البيانات، أو
ج. الاعتماد على موافقتك الصريحة في الحالات التي يفرض القانون فيها ذلك.
عاشرًا: تخزين البيانات وفترات الاحتفاظ
- نحتفظ ببياناتك الشخصية بالقدر اللازم ولمدة لا تزيد عن سنة لتحقيق الأغراض المبيّنة في هذه السياسة، ما لم يفرض القانون الاحتفاظ بها لفترة أطول أو يسمح بحذفها قبل ذلك.
- كقاعدة عامة، نحتفظ ببيانات الملف الشخصي ما دام حسابك فعّالًا.
- عند إغلاق الحساب من قبلك أو من قبلنا، نعمل على:
أ. إزالة ظهور ملفّك للآخرين خلال يومين.
ب. الاحتفاظ ببعض البيانات (مثل بيانات الدفع، وسجلات الدخول، والشكاوى، والمراسلات المرتبطة بإساءات موثّقة) لفترات تتماشى مع المتطلبات القانونية واحتياجات الأمان وحماية حقوقنا وحقوق الغير.
- عند انتفاء الحاجة القانونية أو العملية للاحتفاظ بالبيانات، نسعى إلى حذفها أو جعلها مجهولة الهوية بحيث لا تعود مرتبطة بمستخدم معيّن، وفق سياساتنا الداخلية ومتطلبات القانون.
حادي عشر: أمن المعلومات
- نطبّق إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإتلاف غير المصرّح به، وذلك بما يتفق مع لوائح أمن المعلومات الإسرائيلية ذات الصلة.
- تشمل التدابير الممكنة: إدارة صلاحيات وصول محدّدة داخل الشركة، واستخدام وسائل حماية في نقل البيانات وتخزينها، والنسخ الاحتياطي، وتوثيق بعض عمليات الدخول إلى قواعد البيانات.
- رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمن مطلق للبيانات عبر الإنترنت، وتتحمّل، أنت أيضًا، مسؤولية معقولة عن حماية بيانات الدخول إلى حسابك وإبلاغنا فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
ثاني عشر: حقوقك تجاه بياناتك
وفقًا لقانون حماية الخصوصية وتعديلاته، قد تكون لك الحقوق التالية، بحسب الأحوال:
- الحق في الاطلاع: يمكنك طلب تأكيد ما إذا كنّا نحتفظ ببيانات عنك، والحصول على وصف عام أو نسخة منها ضمن حدود معقولة.
- الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
- الحق في الحذف: يمكنك، في حالات معيّنة، طلب حذف بياناتك، مثل عدم الحاجة إليها للأغراض التي جُمعت من أجلها أو معالجتها خلافًا للقانون، مع العلم أننا قد نضطر للاحتفاظ ببعض البيانات رغم طلب الحذف امتثالًا لالتزامات قانونية أو لحماية حقوقنا القانونية.
- الحق في الاعتراض أو تقييد المعالجة: يمكنك الاعتراض على بعض أوجه استخدام بياناتك أو طلب تقييدها في ظروف محددة.
- الحق في سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك كأصل قانوني للمعالجة، يمكنك سحبها في أي وقت بالنسبة للمستقبل، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة على السحب.
- قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
- سنبذل جهدًا معقولًا للرد على طلباتك ضمن إطار زمني ملائم وفقًا لما يحدّده القانون.
ثالث عشر: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
- قد يستخدم موقعنا وتقنيات مشابهة (مثل Cookies أو معرّفات الجهاز) لتحسين تجربة الاستخدام، وحفظ تفضيلات اللغة، وتحليل أنماط التصفح.
- عند الضرورة، سنعرض لك إشعارًا مناسبًا حول استخدام هذه التقنيات، مع إمكانية ضبط المتصفّح أو إعدادات التطبيق للتحكم فيها، ما لم يؤدّ ذلك إلى تعطيل أجزاء جوهرية من الخدمة.
رابع عشر: خصوصية القاصرين
- الخدمة موجّهة للبالغين الذين يملكون أهلية قانونية للزواج، ولا تستهدف القاصرين والأشخاص دون سن ال١٨ عاماً.
- إذا علمنا أنّ قاصرًا قدّم لنا بيانات شخصية خلافًا لهذه السياسة، فسنقوم بحذف البيانات ذات الصلة وإغلاق الحساب مندون الحاجة لتبرير ذلك او اشعار.
خامس عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية
- قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وخصوصًا لمواءمة التغييرات في قانون حماية الخصوصية أو تعليمات سلطة حماية الخصوصية في إسرائيل.
- سيتمّ الإعلان عن أي تعديل جوهري بوسائل ملائمة (مثل إشعار داخل التطبيق أو رسالة بريد إلكتروني)، مع تحديث تاريخ النفاذ في أعلى هذه الوثيقة.
- استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ نفاذ النسخة المحدثة يُعتبر قبولًا منك بما ورد فيها.
سادس عشر: الشكاوى والتوجّه إلى السلطات المختصة
- إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، نرجو التواصل معنا أولًا عبر وسائل الاتصال المذكورة أعلاه، وسنبذل جهدًا معقولًا لدراسة طلبك ومعالجته.
باستخدامك لموقع وتطبيق “زواج 48″، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحفظها وفقًا لما ورد أعلاه وفي حدود ما يسمح به القانون الإسرائيلي.